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    交互式一體機紛紛涌現(xiàn)在零售環(huán)境，這一點兒也不足為奇。數(shù)字交互式一體機提供了創(chuàng)新的與客戶交互的方式，有效地觸及到目標(biāo)受眾，保持您在現(xiàn)今的市場競爭中茁壯成長。

    以下是五種交互式一體機更好地幫助您的業(yè)務(wù)的方法：

    第一，幫助您的消費者找到合適的產(chǎn)品：

    交互式一體機可以幫助您的消費者快速輕松地找到正確的產(chǎn)品。不論是選擇合適的枕頭還是選擇兒童汽車安全座椅抑或是挑選正確的GPS系統(tǒng)，一體機都可以幫助消費者在沒有銷售人員的幫助下自己找到需要的產(chǎn)品。很多消費者其實更喜歡以這種方式來購物，而不是與銷售人員進行互動。

    第二，有效地促進銷售：

    交互式一體機是一個作為您的客戶服務(wù)代表存在的優(yōu)秀的銷售助理工具。例如，如果您的客戶有一個關(guān)于特定產(chǎn)品的問題，如一部手機，銷售人員可以把他們帶到交互式一體機讓他們自己選擇了解他們感興趣的產(chǎn)品。通過簡單的觸摸屏幕或掃描產(chǎn)品，消費者就可以知道其價格，查看不同的顏色選擇，找到購買指南并且與現(xiàn)場的產(chǎn)品相比較。交互式一體機補充了您的銷售服務(wù)，并且在銷售人員不方便直接幫助他們的時候為客戶提供他們需要的信息。

    第三，減少“客流量”：

    通過保持您客戶的參與性，他們是不大可能在等待銷售人員的時候離開商店的。在零售商店中，客流量是非常大的。交互式一體機可以幫助消費者了解信息，直到銷售人員方便幫助他們。

    第四，以獨特的方式與客戶進行交互：

    作為一個雙向的互動，交互式一體機通過像互動比賽和測驗等這樣寓教于樂或信息娛樂的方式更好地與客戶進行交互。如果客戶在尋找一個特定的產(chǎn)品比如合適的睡覺的枕頭，一些小測驗就可以幫助他們，通過回答一些個人的問題，就能夠縮小范圍進而找到最適合的枕頭�；卮饌�人問題的時候，有些客戶可能喜歡匿名回答。

    第五，了解你的客戶：

    通過交互式一體機收集到的數(shù)據(jù)可以為客戶提供市場上成功的促銷手段�？梢钥吹较M者喜歡哪些頁面，他們在每一個屏幕上花費的時間，幫助終端用戶測量用戶體驗的成功性。終端用戶也可以更總內(nèi)容變化對一體機成功與否帶來的影響，甚至是內(nèi)容上微小的變化也能對用戶的活動產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

    簡單的客戶調(diào)查可以提供很強有力的反饋，知道客戶是被什么吸引到商店以及人口的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和客戶對產(chǎn)品的偏好等。有了客戶的信息和一體機的互動追蹤，就會有無窮無盡的不斷學(xué)習(xí)和改進的機會。