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　　“電梯發(fā)生故障，監(jiān)控系統(tǒng)會及時通知維保人員，請您保持冷靜，電梯不是完全封閉，沒有窒息危險，為了您的安全，請您不要強行離開電梯。”8月13日，呼和浩特市一辦公樓內(nèi)，電梯突然發(fā)生故障，被困人員首先聽到的是溫馨的語音提示。這是安裝在電梯上的監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出的。當(dāng)日，內(nèi)蒙古通用電梯有限公司的工作人員給這兩部電梯裝上了遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，并做了模擬故障演示。

　　“這個遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)就像電梯的‘安全衛(wèi)士’，一旦發(fā)生故障，電梯內(nèi)會發(fā)出自動語音提示，安撫被困人員情緒，同時通過短信等方式，將電梯位置、編號、故障狀況等及時向小區(qū)物業(yè)、電梯維保單位及監(jiān)管部門報告。”電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控應(yīng)急中心一名工作人員介紹。

　　電梯數(shù)量激增　“老齡化”日益突出

　　電梯是特種設(shè)備的一種。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我區(qū)電梯數(shù)量激增。其中2010年與2011年的增速分別為47.7%和46.3%，目前全區(qū)共有電梯2.15萬部。

　　自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察局局長王磊介紹：“電梯是機電一體化的高科技產(chǎn)品，也是一種使用頻次非常高的運輸工具。由于使用、維護不當(dāng)?shù)仍颍娞菰谶\行中關(guān)人、夾人、蹲底、沖頂?shù)裙收蠒r有發(fā)生。群眾關(guān)于電梯質(zhì)量、安裝質(zhì)量、使用環(huán)節(jié)和維保環(huán)節(jié)等投訴日漸增多，投訴的主要內(nèi)容集中在電梯維護保養(yǎng)不到位。”

　　一方面，電梯數(shù)量迅速增長，另一方面，電梯“老齡化”日益突出。目前我區(qū)有2000多部電梯投入使用的時間超過10年，這些電梯已經(jīng)進入“故障高發(fā)期”。雖然國際、國內(nèi)目前都還沒有對電梯使用壽命的明確規(guī)定，但電梯零部件的磨損報廢是有要求的，如果維修保養(yǎng)不到位，零部件不及時更換，將給電梯的安全運行埋下事故隱患。

　　同時，電梯維保行業(yè)準(zhǔn)入門檻過低，退出機制不完善，維保單位數(shù)量多、規(guī)模小，維保質(zhì)量不高，維保資金難以落實等一系列問題，也直接影響電梯安全運行。

　　遠(yuǎn)程監(jiān)控來幫忙　推廣卻又遇難題

　　電梯分布廣泛、數(shù)量眾多，如何確保其運行安全？我區(qū)正在試點的電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對電梯進行24小時實時監(jiān)控、故障隱患提前預(yù)警、維保實名登記，可以大大提高電梯的管理水平。

　　王磊介紹，遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)除了可以實現(xiàn)電梯故障、事故的第一時間報警外，由于該系統(tǒng)能夠儲存實時監(jiān)測，采集電梯日常運行數(shù)據(jù)和日常發(fā)生的故障記錄，使廠家、用戶、維修單位和監(jiān)督部門對一段時間內(nèi)特定電梯的運行情況有全面的掌握和處置，為公共政策制定提供數(shù)據(jù)支撐。同時，該系統(tǒng)可通過對大量數(shù)據(jù)進行分析，找出使用最頻繁、故障率較高的部件，使電梯生產(chǎn)技術(shù)的改進更有針對性。通過對大量數(shù)據(jù)的模糊分析，也可以使電梯生產(chǎn)廠家更加了解乘客使用電梯的規(guī)律，設(shè)計出更適合現(xiàn)場應(yīng)用的電梯。

　　目前電梯的安全運行狀況依然不容樂觀，其根本原因在于缺乏有效的監(jiān)管手段。自治區(qū)人大常委會2011年5月26日頒布的《內(nèi)蒙古自治區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第二十五條明確要求：“電梯使用單位應(yīng)當(dāng)安裝電梯安全運行監(jiān)控和應(yīng)急呼救系統(tǒng)，并保證其有效使用”，采用信息化技術(shù)加強對電梯的監(jiān)管已勢在必行。雖然遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可為電梯安全可靠運行提供技術(shù)保障，但目前推廣仍存在困難，尤其是居民小區(qū)。王磊說：“目前，這套監(jiān)控系統(tǒng)的推廣難點在居民小區(qū)，安裝此系統(tǒng)需要設(shè)備費用和每年的維護費，這部分費用將引起物業(yè)費的增加，因此，現(xiàn)在還沒有在住宅小區(qū)安裝這個系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的普及，需要政府有關(guān)部門、使用單位、物業(yè)、監(jiān)管部門和全社會的支持。”

　　三全視訊“電梯安全衛(wèi)士”解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)管跨地域的電梯信息化管理，智能的電梯監(jiān)控，故障報警，年檢預(yù)警，突發(fā)事故一鍵報警，應(yīng)急照明，自動播放安撫視頻等功能，將有效解決電梯安全問題。

一、產(chǎn)品特點
1、通用
  1.1 適用于所有垂直轎廂電梯；
  1.2 與原有電梯僅有電源連接，安裝簡單快捷；
2、智能
  2.1 語音與視頻同步安撫；具備報警遠(yuǎn)程視頻通話功能；
  2.2 具備應(yīng)急燈照明功能；電梯故障全天候監(jiān)測
3、信息化
  3.1 基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)管跨地域的電梯信息化管理；
  3.2 提供電梯故障、維保信息技術(shù)查詢；
  3.3 提供電梯安全知識、天氣預(yù)報等公益宣傳；
  3.4 設(shè)備檢驗信息以及安全檢驗合格標(biāo)志的發(fā)布；
  3.5 遠(yuǎn)程發(fā)布小區(qū)物業(yè)服務(wù)信息

二、系統(tǒng)功能

信息發(fā)布包括三大部分： 安全知識信息發(fā)布、物業(yè)服務(wù)信息發(fā)布以及商業(yè)廣告信息發(fā)布。

•主要功能包括：

1、素材管理：圖片管理、視頻管理、廣告商管理

2、節(jié)目管理：屏幕模板、節(jié)目制作、節(jié)目發(fā)布

3、設(shè)備中心：終端管理、終端監(jiān)控、工作日志

4、節(jié)目統(tǒng)計：素材播放統(tǒng)計、終端播放統(tǒng)計

5、權(quán)限管理：角色管理、用戶管理、組織機構(gòu)管理

•電梯維保及監(jiān)控

1、電梯信息管理：可通過手動或數(shù)據(jù)同步的方式錄入電梯信息：包括電梯名稱、設(shè)備號、使用單位、維保單位、檢驗日期、樓層等相關(guān)信息；

2、電梯年檢預(yù)警：平臺自動提示需要進行年檢或者已超過年檢日期的電梯，并形成電子年檢標(biāo)簽；

3、電梯維保：可通過手動或數(shù)據(jù)同步的方式錄入維保單位信息；維護保養(yǎng)監(jiān)督，包括實名ID卡維保、真實記錄維保、維保人員姓名以及操作時間；維保報表統(tǒng)計，可查詢某段時間內(nèi)的電梯維保歷史，包括維保次數(shù)、維保頻率、異常刷卡等信息；

4、電梯狀態(tài)監(jiān)控：可通過平臺實時監(jiān)控電梯運行狀態(tài)，包括電梯所在樓層、電梯內(nèi)是否有人、上下行等信息；

5、電梯故障報警：當(dāng)電梯發(fā)生故障時，平臺能及時收到報警提示，包括開門走梯、非平層開門、運行超時、沖頂、蹲底等；

5、電梯歷史故障查詢：可查詢某段時間內(nèi)的電梯故障歷史，包括電梯設(shè)備號、電梯故障類型、發(fā)生故障時間等；

6、電梯故障報表統(tǒng)計：可查詢某段時間內(nèi)的電梯故障報表，包括故障電梯數(shù)量、電梯故障率、故障次數(shù)、故障頻率等；

　　系統(tǒng)架構(gòu)

•應(yīng)急報警救援

1、電梯報警監(jiān)測：當(dāng)人員被困在電梯主動報警時，平臺可顯示警情發(fā)生地，并可通過遠(yuǎn)程視頻進行通話，觀察轎廂情況，并對乘客進行安撫，避免因乘客的慌亂錯誤操作造成事故；

2、求援短信發(fā)送：當(dāng)電梯發(fā)生故障或乘客主動報警，系統(tǒng)會結(jié)合電梯安裝位置智能拼裝求援短信并自動發(fā)送給指定人員，以便準(zhǔn)確、快速施行救援，降低發(fā)生事故的概率；

3、應(yīng)急照明及安撫視頻播放：平臺可配置安撫視頻并下發(fā)至終端，當(dāng)電梯發(fā)生斷電等故障時，終端自動啟動應(yīng)急照明燈并播放救援安全須知安撫乘客。

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