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　　SICAS模型即：Sense— Interest&Interactive—Connect&Communicate—Action—Share（品牌與用戶相互感知— 產(chǎn)生興趣并形成互動—建立聯(lián)系并交互溝通—產(chǎn)生購買—體驗與分享）。在SICAS生態(tài)里，通過分布式、多觸點，在品牌-商家與用戶之間建立動態(tài)感知網(wǎng)絡(luò)（Sense Network）非常重要，其中的觸點，既有去向impression的產(chǎn)生，更有來向的on demand需求響應(yīng)，對話過程無時無刻隨時隨地，對品牌商家來講，能夠通過遍布全網(wǎng)的傳感器感知到用戶的需求、取向、去向非常重要。

　　對于品牌廣告主，為了更好的提高受眾對活動或?qū)ζ放频捏w驗，可與社會化平臺合作，更加有效的提高受眾的卷入度，提高品牌的口碑傳播。但要注意的是，購買行為是消費的開始而非結(jié)束，社會化平臺成為用戶購買行為后分享購買心得與體驗的重要途徑。這種分享一方面是對所購買產(chǎn)品或服務(wù)的肯定與認(rèn)知的加強，另一方面是影響其他人的購買行為的開始。

　　針對新的社會化營銷趨勢，營銷效果的評估也是新的命題。傳統(tǒng)的曝光、點擊無法評估社會化平臺雙向?qū)υ捥刭|(zhì)；單純的粉絲量、一次傳播、二次傳播雖能在一定程度上說明品牌賬戶的覆蓋面，卻無法有效衡量社會化平臺中用戶的好友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、營銷活動對好友關(guān)系的利用程度以及好友對話質(zhì)量高低。

　　DCCI介紹，稍后即將發(fā)布的《2011中國社會化營銷藍(lán)皮書》，將建立一個社會化營銷效果評估模型，強調(diào)了社交對話質(zhì)量的重要性。通過“話題吸引力”、“話題參與度”、“話題好感度”、“話題引爆力”來評價企業(yè)營銷活動的對話質(zhì)量與好友關(guān)系利用程度。

　　藍(lán)皮書還將剖析當(dāng)前社會化營銷效果評估仍然存在的誤區(qū)。探討品牌賬戶的粉絲量到底有多重要，是否會影響企業(yè)社會化營銷效果，粉絲量與話題吸引力、話題參與度、話題好感度、話題引爆力有多大相關(guān)性，是否會影響品牌賬戶在社會化平臺的社交對話質(zhì)量等話題。

　　值得注意的是，單純的追求粉絲數(shù)量與單向的信息發(fā)布，并非真正的社會化營銷；在真實身份的社會化平臺上，讓用戶關(guān)注品牌并不難，品牌能真正打入用戶的群組、社交關(guān)系中，發(fā)起高質(zhì)量的好友對話以及利用好友關(guān)系高效傳播對話，才是社會化營銷的本質(zhì)與關(guān)鍵。