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政務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)

數(shù)字化 智能化 公開化

智慧政務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)是以政務(wù)大廳為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)代化電子信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)手段，使用“電子眼”對行政審批事項(xiàng)的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等環(huán)節(jié)全過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督、預(yù)警糾錯、效能測評、投訴處理以及信息共享服務(wù)等活動的綜合性人機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。對不按程序辦理、超時辦理、違規(guī)收費(fèi)等行為，系統(tǒng)會自動發(fā)出警告信息給予提醒，此外，系統(tǒng)還會對每個審批窗口和審批人員進(jìn)行績效評估和評議，從而使審批過程“看得見，說得清，管得住”。政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用，在加強(qiáng)依法行政、強(qiáng)化監(jiān)督檢查、提升審批效率、提高服務(wù)水平、改善發(fā)展環(huán)境等方面均起到了積極的促進(jìn)作用。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)是政府部門以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段，對行政審批服務(wù)進(jìn)行規(guī)范化、模式化監(jiān)督的一種方式，目的在于及時預(yù)警、糾正違規(guī)行政審批行為，為社會公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔的審批服務(wù)。政務(wù)中心建設(shè)完成行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，對一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺上運(yùn)行的行政審批事項(xiàng)辦理過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督管理，規(guī)范行政行為，提升工作效能，減少權(quán)力“尋租”。

星際互動·電子監(jiān)察系統(tǒng)

星際互動政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)是一套通過實(shí)時監(jiān)察、投訴處理、督查催辦及統(tǒng)計(jì)等各種監(jiān)察業(yè)務(wù)功能，對政府及各職能部門行政工作中的流程環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)實(shí)時的全過程的監(jiān)察產(chǎn)品，可全面提高政府部門的依法行政能力、管理能力和公共服務(wù)能力，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政投訴處理管理體制，推動行政監(jiān)察向“事前、事中、事后”全過程監(jiān)察的轉(zhuǎn)變。

產(chǎn)品介紹

01實(shí)時監(jiān)控

對部門內(nèi)部權(quán)力運(yùn)行中的“決策 - 執(zhí)行 - 監(jiān)督”以及“審批 - 辦理 - 監(jiān)管、征收 - 辦理 - 稽查、推薦 - 考察 - 任用 - 監(jiān)督”等環(huán)節(jié)的全過程監(jiān)察。以流程圖和辦件信息列表相結(jié)合的方式，直觀顯示辦事狀態(tài)；

02限時監(jiān)察

對于任務(wù)事項(xiàng)的法定時限進(jìn)行設(shè)置，采集每筆具體業(yè)務(wù)，從開始任務(wù)計(jì)算時限，到歸檔時止，系統(tǒng)自動按設(shè)定時限對即將超時的事項(xiàng)任務(wù)自動預(yù)警，被自動預(yù)警的事項(xiàng)及相關(guān)辦理人員，系統(tǒng)可 以發(fā)出時限預(yù)警信息，可以使用手機(jī)短信進(jìn)行提示，同時監(jiān)察結(jié)果；

03投訴處理

對群眾投訴進(jìn)行規(guī)范辦理和歸檔管理，對來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴等信訪件進(jìn)行登記受理，自行調(diào)查或轉(zhuǎn)給責(zé)任單位調(diào)查，調(diào)查結(jié)果統(tǒng)一歸檔、外網(wǎng)反饋，辦理過程全程留痕；

04督查催辦

對所有的事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行監(jiān)控，可以監(jiān)控到一個具體審批流程的所有步驟的辦事狀態(tài)，根據(jù)該事項(xiàng)辦理流程環(huán)節(jié)中設(shè)定的辦理時限和當(dāng)前辦事狀態(tài)，監(jiān)察機(jī)關(guān)或受理部門可以給工作人員發(fā)出督查或催辦意見，也可把辦件轉(zhuǎn)成急件辦理；

05統(tǒng)計(jì)分析

系統(tǒng)實(shí)時采集業(yè)務(wù)信息與監(jiān)察信息，并歸類匯總，提供靈活、可設(shè)置的統(tǒng)計(jì)分析功能，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策�？蓪�(shí)現(xiàn)預(yù)定義、自定義格式等統(tǒng)計(jì)方式，并能以數(shù)據(jù)報表和圖形的方式直觀顯示；能生成和打印報表，動態(tài)分析功能可對任何時間段、任何部門的事項(xiàng)處理情況的相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析；

06數(shù)據(jù)集成

實(shí)現(xiàn)與政府門戶網(wǎng)站以及其它第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的集成整合對接，對接過程中提供標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)、統(tǒng)一待辦服務(wù)、統(tǒng)一消息服務(wù)、統(tǒng)一移動應(yīng)用接入服務(wù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)展現(xiàn)服務(wù)、統(tǒng)一ESB總線服務(wù)。在集成融合中心，通過提供各類集成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)或新建業(yè)務(wù)系統(tǒng)均可通過這種方式實(shí)現(xiàn)與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成融合對接，從而達(dá)到監(jiān)察應(yīng)用共享融合。