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順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”大趨勢，“智慧醫(yī)療”、“智慧醫(yī)院”建設(shè)已成為增強(qiáng)醫(yī)院競爭力與創(chuàng)新力的關(guān)鍵。

項(xiàng)目案例

Project case

隆化縣醫(yī)院始建于1952，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院。占地13125平方米，總建筑面積11000平方米�，F(xiàn)有職工286人，其中衛(wèi)技人員236人，副高級以上22人，中職78人。編制床位300張，設(shè)有行政及各種業(yè)務(wù)科室40余個。擁有美國全新GE1600C型全身CT機(jī)、GER-500mAX光機(jī)、心臟彩超、經(jīng)顱多普勒超聲、全自動生化分析儀、高壓氧艙、胃鏡、血稀平衡治療儀、腦電地形圖、心電工作站等大型儀器40余臺件總價(jià)值800多萬元。

SINGI智慧醫(yī)療中樞管理平臺

數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)

在醫(yī)療行業(yè)深耕數(shù)十年，對醫(yī)療業(yè)務(wù)有著深刻認(rèn)知，并擁有完善成熟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品方案，該院攜手星際互動啟動“智慧醫(yī)療中樞管理平臺項(xiàng)目”，通過搭建完整的、符合醫(yī)院多場景應(yīng)用需求的全院醫(yī)療中樞管理平臺，實(shí)現(xiàn)智能叫號、預(yù)約取號、數(shù)據(jù)歸集、標(biāo)準(zhǔn)化、共享、管理及展示等多功能，借用數(shù)字信息化實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，優(yōu)化就診流程，改善就診環(huán)境、就醫(yī)體驗(yàn)。

本項(xiàng)目構(gòu)建以患者為中心，以醫(yī)療為保障的數(shù)字智慧醫(yī)療創(chuàng)新模式，構(gòu)建一個基于醫(yī)學(xué)+科技互助下的“就診全流程智慧新模式”。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，打造“能感知、更智能、會思考、能進(jìn)化”的智慧醫(yī)療中樞管理平臺，輔助醫(yī)生提升工作效率，促使醫(yī)患溝通更智能、更流暢和無紙化智慧診療，探索數(shù)字孿生技術(shù)，探索發(fā)展智慧醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)字化技術(shù)。

護(hù)士站智能看板系統(tǒng)

系統(tǒng)應(yīng)用

星際互動項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為該院設(shè)計(jì)包括分診叫號系統(tǒng)、自助簽到、排隊(duì)叫號系統(tǒng)等。通過數(shù)字化智慧醫(yī)療的建設(shè)，優(yōu)化門診就診流程、解決排隊(duì)無序和醫(yī)生工作量不均衡等問題。

自助簽到系統(tǒng)

系統(tǒng)功能

預(yù)約患者需通過自助簽到報(bào)到后，可上屏顯示，并進(jìn)入醫(yī)生看診隊(duì)列，從而大幅降低過號率。過號可設(shè)置自動重排機(jī)制，根據(jù)科室需求自定義設(shè)置。復(fù)診可在自助機(jī)報(bào)到后，自動進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列，采用初診和復(fù)診混合叫號的模式，減少分診臺工作量。

信息發(fā)布系統(tǒng)

系統(tǒng)功能

在候診區(qū)，在患者座椅前方配備有明確排隊(duì)信息的顯示設(shè)備，實(shí)時播報(bào)各個診室的排隊(duì)信息以及當(dāng)前叫號信息，保證等候區(qū)所有座椅應(yīng)被叫號語音覆蓋。

候診大屏清晰的展示每個診室的隊(duì)列信息，患者可直觀了解自己在就診中的隊(duì)列位置、醫(yī)生的排班信息，特殊患者如過號、急診、軍人、復(fù)診等，均有特殊標(biāo)記，過號患者，可在屏幕最下方滾動顯示過號患者姓名。

這大大緩解了患者在就診過程中焦急等待的心理，避免醫(yī)院嘈雜的環(huán)境與醫(yī)患矛盾。

智能窗口叫號系統(tǒng)

系統(tǒng)功能

簽到配置：可支持按照簽到時間、預(yù)約時間、號票大小等方式生成排隊(duì)隊(duì)列，特殊患者可手動安排優(yōu)先；支持患者簽到后再叫號，簽到方式包括刷卡、掃碼自助簽到，和護(hù)士手動操作簽到；

檢索查詢：實(shí)時檢索查詢患者就診隊(duì)列，檢索就診患者排隊(duì)情況；

隊(duì)列監(jiān)控：可查看患者就診隊(duì)列的排隊(duì)情況，包括：等候隊(duì)列、已就診隊(duì)列、已叫號隊(duì)列、過號隊(duì)列等；

過號處理：支持為已過號的就診患者掃條碼/就診卡自動加入隊(duì)列，并可自動調(diào)整隊(duì)列優(yōu)先級；

手工錄入：支持通過護(hù)士分診臺軟件手動將就診患者信息手工錄入至相關(guān)就診隊(duì)列，進(jìn)行排隊(duì)；

文本語音發(fā)布：通過管理軟件，護(hù)士可手工錄入或?qū)胛谋拘畔�，并在指定相�?yīng)區(qū)域信息屏進(jìn)行語音播放；

武漢星際互動智慧醫(yī)療分診中樞管理平臺已成功應(yīng)用了湖北省人民醫(yī)院、華潤武鋼總醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、武漢市江岸婦幼、平頂山市第一人民醫(yī)院、九江市中醫(yī)院、洪湖市人民醫(yī)院、隨州曾都醫(yī)院、英山婦幼保健院、廣東恩平保健醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、山東東營西郊現(xiàn)代服務(wù)區(qū)醫(yī)院、云南省第一人民醫(yī)院、云南省德宏友誼醫(yī)院、寧夏兒童醫(yī)院、桂林醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項(xiàng)目。

結(jié)語

充分貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展綱領(lǐng)，在數(shù)字化智慧醫(yī)療建設(shè)中始終保持行業(yè)領(lǐng)先，利用數(shù)字信息化手段，將互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與門診醫(yī)療服務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)候診信息與智慧醫(yī)院的互聯(lián)互通。全面提升醫(yī)院運(yùn)營管理效率，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。