假日季節(jié)是實體零售商最困難的時期之一，因為他們必須與客戶競爭并與線上零售商競爭。據(jù)Visix首席銷售官Trey Hicks稱，數(shù)字標牌可以幫助增加陷入困境的零售商的銷售額，只要他們將其與更大的客戶體驗相結(jié)合。
“在改善假日銷售方面，使用數(shù)字標牌作為更廣泛客戶體驗一部分的零售商將獲得更大的回報價值機會”，Hicks在接受DST采訪時說到。
讓生活更輕松
客戶在假日期間經(jīng)常會感到不知所措，零售商可以使用數(shù)字標牌來實實在在地幫助他們改善購物時的心情。例如，商業(yè)智能平臺可以根據(jù)顧客的情緒波動來觸發(fā)廣告，Hicks說。這些平臺可以利用相機分析來分析客戶的面部表情，看他們是否幸福，悲傷或疲憊。
“這些系統(tǒng)的智能驅(qū)動內(nèi)容管理和庫存系統(tǒng)的響應，以觸發(fā)為個人量身定制的內(nèi)容。通過對買家的行為和偏好做出反應而不是僅僅推出信息，數(shù)字標牌可以更及時地吸引商店中的客戶，也可以做出更及時的互動響應“，Hicks說。
Hicks還指出，零售商需要提傳遞相關(guān)信息，而不是簡單地推動持續(xù)的自我推銷和“視覺噪音”。
提升顧客、員工參與度
為了最大限度地發(fā)揮數(shù)字標牌的有效性，零售商應該使用該技術(shù)吸引客戶和員工。Jordan's Furniture是新英格蘭的一家家具零售商，它使用數(shù)字標牌不僅可以推動銷售，還可以為客戶和員工提供關(guān)鍵信息。
Jordan's Furniture的信息系統(tǒng)副總裁Peter Clark在接受采訪時表示：“我們已將這項技術(shù)用于機構(gòu)信息傳遞，包括公司紀念日和新員工入職、保險公開登記日期信息以及介于兩者之間的所有信息”�！八鼫p少了我們對紙質(zhì)備忘錄和電子郵件的依賴”。
對于某些客戶而言，Jordan's Furniture會根據(jù)位置改變其數(shù)字標牌信息。
“在某些情況下，我們使用一個Visix媒體播放器在多個顯示器上顯示相同的消息，而在其他情況下，我們使用多個播放器在不同的電視上顯示多個消息。在其他人看來，我們使用該技術(shù)在某些情況下傳達促銷信息和產(chǎn)品信息“，Clark說。
采用沉浸式體驗
零售商需要與客戶進行更深層次的接觸，而不僅僅是銷售推動。零售商可以通過為顧客提供沉浸式的、交互式的體驗來從數(shù)字噪聲中脫穎而出。比如應用56iq社交媒體互動應用，發(fā)起話題討論、線上互動游戲等，讓人們關(guān)注品牌促銷，并適時的發(fā)送獎勵金、優(yōu)惠券等吸引他們到店消費。
“個性化內(nèi)容和互動性為購物者的參與提供了兩種制勝策略。具有產(chǎn)品選擇層的觸摸屏、具有可選擇剪輯的視頻墻、或購物者在購買前可以嘗試的激動人心的VR體驗，是零售商可以通過數(shù)字標牌驅(qū)動客戶體驗的三種方法。
這可以像在商店周圍傳遞愉悅的圖像一樣簡單。例如，AtmosFx允許公司將數(shù)字裝飾整合到電視、顯示器和顯示屏中。零售商可以在商店里展示圣誕老人在他的馴鹿上翱翔的3D動畫。
最后，Hicks認為，假期里，數(shù)字標牌成功的關(guān)鍵是“吸引”顧客的想象力，讓他們“沉浸在零售環(huán)境中”。
假日季節(jié)是實體零售商最困難的時期之一，因為他們必須與客戶競爭并與線上零售商競爭。據(jù)Visix首席銷售官Trey Hicks稱，數(shù)字標牌可以幫助增加陷入困境的零售商的銷售額，只要他們將其與更大的客戶體驗相結(jié)合。
“在改善假日銷售方面，使用數(shù)字標牌作為更廣泛客戶體驗一部分的零售商將獲得更大的回報價值機會”，Hicks在接受DST采訪時說到。 讓生活更輕松 客戶在假日期間經(jīng)常會感到不知所措，零售商可以使用數(shù)字標牌來實實在在地幫助他們改善購物時的心情。例如，商業(yè)智能平臺可以根據(jù)顧客的情緒波動來觸發(fā)廣告，Hicks說。這些平臺可以利用相機分析來分析客戶的面部表情，看他們是否幸福，悲傷或疲憊。 “這些系統(tǒng)的智能驅(qū)動內(nèi)容管理和庫存系統(tǒng)的響應，以觸發(fā)為個人量身定制的內(nèi)容。通過對買家的行為和偏好做出反應而不是僅僅推出信息，數(shù)字標牌可以更及時地吸引商店中的客戶，也可以做出更及時的互動響應“，Hicks說。 Hicks還指出，零售商需要提傳遞相關(guān)信息，而不是簡單地推動持續(xù)的自我推銷和“視覺噪音”。 提升顧客、員工參與度 為了最大限度地發(fā)揮數(shù)字標牌的有效性，零售商應該使用該技術(shù)吸引客戶和員工。Jordan's Furniture是新英格蘭的一家家具零售商，它使用數(shù)字標牌不僅可以推動銷售，還可以為客戶和員工提供關(guān)鍵信息。 Jordan's Furniture的信息系統(tǒng)副總裁Peter Clark在接受采訪時表示：“我們已將這項技術(shù)用于機構(gòu)信息傳遞，包括公司紀念日和新員工入職、保險公開登記日期信息以及介于兩者之間的所有信息”�！八鼫p少了我們對紙質(zhì)備忘錄和電子郵件的依賴”。 對于某些客戶而言，Jordan's Furniture會根據(jù)位置改變其數(shù)字標牌信息。 “在某些情況下，我們使用一個Visix媒體播放器在多個顯示器上顯示相同的消息，而在其他情況下，我們使用多個播放器在不同的電視上顯示多個消息。在其他人看來，我們使用該技術(shù)在某些情況下傳達促銷信息和產(chǎn)品信息“，Clark說。 采用沉浸式體驗 零售商需要與客戶進行更深層次的接觸，而不僅僅是銷售推動。零售商可以通過為顧客提供沉浸式的、交互式的體驗來從數(shù)字噪聲中脫穎而出。比如應用56iq社交媒體互動應用，發(fā)起話題討論、線上互動游戲等，讓人們關(guān)注品牌促銷，并適時的發(fā)送獎勵金、優(yōu)惠券等吸引他們到店消費。 “個性化內(nèi)容和互動性為購物者的參與提供了兩種制勝策略。具有產(chǎn)品選擇層的觸摸屏、具有可選擇剪輯的視頻墻、或購物者在購買前可以嘗試的激動人心的VR體驗，是零售商可以通過數(shù)字標牌驅(qū)動客戶體驗的三種方法。 這可以像在商店周圍傳遞愉悅的圖像一樣簡單。例如，AtmosFx允許公司將數(shù)字裝飾整合到電視、顯示器和顯示屏中。零售商可以在商店里展示圣誕老人在他的馴鹿上翱翔的3D動畫。 最后，Hicks認為，假期里，數(shù)字標牌成功的關(guān)鍵是“吸引”顧客的想象力，讓他們“沉浸在零售環(huán)境中”。 |
