傳統(tǒng)的控制室以中央視頻墻為核心焦點(diǎn)，但其在今日的側(cè)重點(diǎn)已逐漸轉(zhuǎn)移，更多的控制室開始采用以操作員為中心的設(shè)計(jì)思維，成為給予操作人員更大自主權(quán)的工作區(qū)。
控制室是24/7全天候的環(huán)境，而因其高度壓力和多突變狀況的性質(zhì)，配置于其中的專業(yè)視聽集成設(shè)備都必須是屬于最高規(guī)格的。技術(shù)的安全性、長時(shí)間可靠性為首要，并且允許多層次冗余，同時(shí)建立在最新的硬件和軟件平臺(tái)上，如支持熱插拔和遠(yuǎn)程部署、自動(dòng)故障轉(zhuǎn)移、自動(dòng)校準(zhǔn)、虛擬化軟件等。
任何控制室系統(tǒng)集成的主要考慮因素，離不開可靠性、長期耐用性和低擁有成本。但隨著數(shù)據(jù)量的快速增加，控制室和操作人員的責(zé)任也變得越來越復(fù)雜，因此工作環(huán)境更是至關(guān)重要。但于此同時(shí)，控制室的細(xì)分市場由各種應(yīng)用組成，所有技術(shù)要求略有不同，因此在高規(guī)格和功能表現(xiàn)以外，更講求迎合各種特殊要求的高度集成。因選擇次等技術(shù)導(dǎo)致技術(shù)故障的后果不堪設(shè)想，相關(guān)部門和組織都冒不起如此大的風(fēng)險(xiǎn)。
指揮中心和控制室環(huán)境起了根本性的變化，一大趨勢在于更廣泛的技術(shù)應(yīng)用。操作員工作區(qū)和活動(dòng)空間，從桌面顯示器轉(zhuǎn)移到4K顯示大屏。更大的像素密度意味著操作人員現(xiàn)在處理的，不僅僅是“視頻墻上的信息”。此外，當(dāng)今的技術(shù)已能實(shí)現(xiàn)超低延遲和帶寬的高質(zhì)量的視頻內(nèi)容，允許從更遠(yuǎn)的距離捕捉更大量的視頻，同時(shí)實(shí)現(xiàn)設(shè)備與設(shè)備之間更大的互操作性。
一個(gè)以用戶為中心和以工作流為中心的模式，為操作人員提供所有可能的工具和技術(shù)，以最有效、最便捷的方式來完成他們的工作，同時(shí)增強(qiáng)工作臺(tái)面上所有信息源的交互和統(tǒng)一性，促成控制室操作人員和相關(guān)決策者在關(guān)鍵時(shí)刻的溝通和協(xié)作，達(dá)成更快速、高效的決策過程。
這種以操作員為中心的集成設(shè)計(jì)方法，不僅影響技術(shù)的使用，更影響到控制室的基礎(chǔ)設(shè)施，改變每個(gè)工作區(qū)的設(shè)計(jì)和人體工程學(xué)，甚至包括照明、技術(shù)性家具的部署等。但終究，每個(gè)控制室都是獨(dú)一無二的，所有硬件的多功能性和靈活性必須根據(jù)客戶的具體要求，定制解決方案，并將給予操作人員最大化的自主權(quán)和靈活性，有效地執(zhí)行其工作。適當(dāng)?shù)募夹g(shù)集成，工作站也可以根據(jù)每個(gè)操作員的要求進(jìn)行調(diào)整，從而最大限度地提高效率和生產(chǎn)力。
大趨勢、新模式的演進(jìn)，不僅關(guān)注技術(shù)，更牽動(dòng)了其他方面的考量，除了限制于控制室里的，還涉及到與控制室以外的溝通和協(xié)作。最終，技術(shù)必須具備靈活的使用，工具應(yīng)提供簡單直觀的用戶體驗(yàn)和互動(dòng)，同時(shí)還要考慮組織的需求，包括安全、數(shù)據(jù)安全和災(zāi)難恢復(fù)策略等。專業(yè)視聽解決方案和交互體驗(yàn)式通信必須在靈活性和IT技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議之間找到這樣的平衡點(diǎn)。
