隨著現(xiàn)代科技不斷發(fā)展，數(shù)字顯示技術(shù)的應(yīng)用將無處不在。數(shù)字標(biāo)牌憑借網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)的融合，以媒體的方式發(fā)布處理信息，及時(shí)與客戶的反饋信息做互動(dòng)，廣泛應(yīng)用于型商場(chǎng)、超市、酒店大堂、飯店、影院及其他人流匯聚的公共場(chǎng)所，通過大屏幕終端顯示設(shè)備，發(fā)布商業(yè)、財(cái)經(jīng)和娛樂信息的多媒體專業(yè)視聽系統(tǒng)。
客戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ? 全渠道零售
我們正在逐漸遠(yuǎn)離傳統(tǒng)靜態(tài)廣告模式。信息化沖擊使得創(chuàng)造基于客戶的引人入勝的體驗(yàn)成為當(dāng)今的業(yè)務(wù)核心。所幸有精密的工具可以讓企業(yè)了解客戶，預(yù)測(cè)其行為，并創(chuàng)建旨在最大限度提高收益的個(gè)性化體驗(yàn)�；�(dòng)觸摸屏數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)不僅可以打造驚艷的客戶體驗(yàn)，還能夠?qū)?jīng)驗(yàn)進(jìn)行跟蹤和報(bào)告。如能有效利用，可以用于識(shí)別消費(fèi)行為，辨別興趣點(diǎn)，衡量忠誠(chéng)度，以便對(duì)廣告主的程序進(jìn)行調(diào)整，增加用戶參與度并提升轉(zhuǎn)化率。
全渠道零售是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購(gòu)買的需求，采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道整合的方式進(jìn)行銷售，提供給顧客無差別的購(gòu)買體驗(yàn)。豐富的全渠道零售手段將有助于提升銷售，因?yàn)橄M(fèi)者可以更加容易地進(jìn)行采購(gòu)。
交互式觸摸屏可以幫助客戶在線獲得關(guān)于產(chǎn)品的更多信息，閱讀評(píng)論，觀看視頻，了解相關(guān)產(chǎn)品，查詢庫(kù)存信息等。比如，在某間商店你發(fā)現(xiàn)了喜歡的上衣，但店里沒有你喜歡的顏色和號(hào)碼，你可以利用交互列表了解所有庫(kù)存顏色和號(hào)碼的信息，甚至可以在另一家商店購(gòu)買。
利用社交媒體，數(shù)字標(biāo)牌提升零售店消費(fèi)趣味性
社交媒體是調(diào)料，而不是菜�？梢杂盟鼇韽�(qiáng)化你的活動(dòng)，但不能作為活動(dòng)本身。社交媒體已經(jīng)在數(shù)家公司的互動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中起作用，比如梅西百貨的魔鏡，顧客可以在臉書上分享喜歡的裝備，并得到反饋，從而提升興趣。這種方式也可以應(yīng)用在任何類似的互動(dòng)策略中，比如，房產(chǎn)商可以讓客戶在自主信息亭上打造虛擬的家，然后分享到臉書上。這種策略可以應(yīng)用于多種不同的交互式體驗(yàn)和企業(yè)。
現(xiàn)代化社會(huì)，消費(fèi)者的購(gòu)物需求越來越高，不僅看重產(chǎn)品的品質(zhì)，更看重店面服務(wù)。零售店面的趣味化打造，讓顧客與零售店之間不再是單純的買賣關(guān)系，更添加了人文情懷，自然也容易留住回頭客。
布置靈活，數(shù)字標(biāo)牌打破店面經(jīng)營(yíng)范圍局限性
數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用，并不局限于店內(nèi)，零售商可以根據(jù)需要將數(shù)字標(biāo)牌布置在人流密集的場(chǎng)所，在進(jìn)行營(yíng)銷信息推廣、品牌形象樹立的同時(shí)，更能滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的購(gòu)物需求。比如，安裝在店外的零售數(shù)字標(biāo)牌可以整合人臉識(shí)別技術(shù)，在消費(fèi)者經(jīng)過時(shí)，可以通過人臉識(shí)別判斷出人的年齡以及性別，然后有針對(duì)性的選擇合適的廣告產(chǎn)品進(jìn)行播放，最大限度的刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，有購(gòu)買意向的消費(fèi)者可以通過觸摸操作進(jìn)行選購(gòu)，然后通過手機(jī)支付系統(tǒng)完成支付行為，并能夠根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇到店取貨或是由零售商提供上門服務(wù)。
通過上述操作，實(shí)體零售店的經(jīng)營(yíng)范圍就不在局限于店內(nèi)，不僅讓消費(fèi)者可以更為靈活的購(gòu)物，彰顯店面經(jīng)營(yíng)的人性化，更能夠在避免店面擴(kuò)張導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本大幅提高的情況下，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，帶來實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)提升。
