現(xiàn)在很多商場連鎖店業(yè)主都在為客源問題發(fā)愁:同品類店鋪扎堆,不能有效吸引眼球;售賣信息無傳播,用戶路過就是錯過;店內(nèi)標簽到處貼,銷售內(nèi)容管理混亂。類似的等等問題得不到解決,入店客流量起不來,創(chuàng)業(yè)艱辛可想而知,而數(shù)字標牌廣告機有望一次解決以上問題。
數(shù)字標牌是指由顯示設(shè)備、播放器、控制器和網(wǎng)絡(luò)連接等部件組成的一個信息傳播系統(tǒng),由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的刺激下,數(shù)字標牌已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)廣告發(fā)布機的形象,操作控制更加簡便,內(nèi)容推送更加個性化,對于數(shù)據(jù)的管理更加深入,并且正在進行互動化的變革。面向商場連鎖店研發(fā)的數(shù)字標牌產(chǎn)品不似傳統(tǒng)商用顯示產(chǎn)品那般使用復(fù)雜,她們功能明確、價格適中并且安裝、操作簡便,非常適合商超安裝使用。
和傳統(tǒng)的門頭設(shè)計、易拉寶等傳播方式相比,數(shù)字標牌的優(yōu)勢顯而易見,聲色合一的內(nèi)容呈現(xiàn)形式讓店鋪猶如鶴立雞群般,如果顯示內(nèi)容上品味、質(zhì)量上乘,那么一定能吸引消費者眼球。除了店門旁邊安排一塊數(shù)字標牌屏幕外,店內(nèi)的促銷信息如果也能夠通過數(shù)字標牌進行動態(tài)展示的話,那對于提升消費體驗一定是極好的。入店用戶只需抬頭關(guān)注一下,即可快速找到購買目標,幫助用戶節(jié)省時間。
使用智能數(shù)字標牌產(chǎn)品以視頻形式進行促銷,是商場超市逐漸興起的新的促銷手段。其基本實現(xiàn)方式是,在商場合適的場所,比如公共過道、重要貨架等,放置大屏幕彩電或者液晶顯示器;通過循環(huán)滾動的方式不斷播出某種商品的促銷信息,比如本商品的功能介紹、優(yōu)惠信息、服務(wù)保障等等,以圖文并茂的形式引起消費者的注意,加深消費者印象。該系統(tǒng)不但能直接提高商場的銷售業(yè)績,更能展示商場的運營實力。
需求分析:
商場超市多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)為適應(yīng)目前數(shù)字信息化建設(shè)的環(huán)境下而設(shè)計,其主要提供信息需求:
(1)多媒體廣告平臺
在商場合適地點設(shè)置大屏幕彩色電視,如“電梯口、貨架區(qū)、收銀臺”等將不同的區(qū)域店的顯示屏分組之,播放不同的內(nèi)容店內(nèi)的特價促銷、新品活動、節(jié)慶活動、會員折扣等可以透過多媒體廣告平臺,組成不同的產(chǎn)品海報、宣傳視頻,強力刺激消費者的目光,提升購物欲!
(2)導(dǎo)購信息、配套服務(wù)信息發(fā)布
在服務(wù)區(qū)可設(shè)置一大屏幕,對商場內(nèi)相關(guān)服務(wù)及相關(guān)規(guī)定、優(yōu)惠政策等做詳細說明。
(3)指示路牌/告示牌
商場內(nèi)可以設(shè)置一大屏幕,立于醒目的位置顯示商場、超市的結(jié)構(gòu),方便指引顧客迅速到達指定的購物區(qū)。
(4)商場宣傳平臺、品牌示范窗口。
系統(tǒng)架構(gòu):
系統(tǒng)采用C/S架構(gòu),系統(tǒng)可以總部為中心,下級機構(gòu)可授權(quán)分區(qū)管理,各個商場服務(wù)中心建立播放終端。前端播放支持VGA、AV、S-V等端口,適合液晶、等離子、觸摸屏、LED廣告機等顯示終端。
系統(tǒng)特點:
信息發(fā)布系統(tǒng)的發(fā)布、播放與管理功能:通過在不同位置的信息發(fā)布點播出不同的數(shù)字媒體內(nèi)容,面向消費者提供相關(guān)指引服務(wù);
■導(dǎo)航導(dǎo)引功能:提供面向消費者的電子地圖與導(dǎo)航導(dǎo)引信息、查詢服務(wù);
■外部信息獲取與發(fā)布:可以實時獲取商場最新節(jié)日促銷活動、等信息,并在商場的數(shù)字媒體展示平臺顯示;
■對外的多媒體信息服務(wù):可以對外提供實時視頻流、視頻文件、網(wǎng)站等各種方式的多媒體展覽內(nèi)容。
■分區(qū)分類的集中管理:區(qū)分不同區(qū)域的信息發(fā)布點,分類進行管理,發(fā)布與播出不同的多媒體信息,隨著規(guī)模擴充能夠靈活擴展。
解決方案的設(shè)計遵循如下原則:
■先進性:作為面向消費者進行綜合信息顯示的窗口,數(shù)字媒體展示平臺本身更是體現(xiàn)的了技術(shù)先進性的理念。方案將業(yè)界最為領(lǐng)先的信息發(fā)布技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)完美融合,并采用分布式部署,集中化管理的管理理念,將把商場信息平臺打造為面向消費者的多維信息功能平臺;
■規(guī)范性:為保證與商場其他信息化平臺的兼容性,數(shù)字媒體展示平臺的方案設(shè)計完全遵循相關(guān)國家/國際標準與規(guī)范,包括TCP/IP相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與規(guī)范、數(shù)字音視頻相關(guān)編解碼規(guī)范、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備管理標準與規(guī)范、軟件開發(fā)/集成項目管理與流程管理規(guī)范等;
■安全性:數(shù)字媒體展示平臺是面向大眾消費者的傳播與信息發(fā)布平臺,系統(tǒng)在方案設(shè)計中,充分考慮了信息傳播的安全性,提供了端到端的安全機制,保證所有發(fā)布給公眾的信息都是正確、合法的信息,都是可管理控制的內(nèi)容;
■擴展性:充分考慮到以后數(shù)字媒體展示平臺的擴容與功能升級的需要,方案采用了多層的模塊化系統(tǒng)架構(gòu),系統(tǒng)的擴容不影響現(xiàn)有功能的正常使用,并可以靈活兼容其他標準化信息系統(tǒng),當系統(tǒng)功能增加時,可在當前系統(tǒng)之上平滑升級。
■管理性:數(shù)字媒體展示平臺的管理遵循了智能化、自動化的設(shè)計理念,可以實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備分區(qū)分類管理,所有管理員的管理都支持角色與權(quán)限相結(jié)合的多級管理機制,同時,數(shù)字媒體展示平臺提供了對外的管理接口,可以便捷的納入高層管理平臺的集中管理。
■開放性:系統(tǒng)在設(shè)計時遵循開放性原則,數(shù)字媒體展示平臺的所有功能模塊都提供標準的外部中間件接口,可方便的實現(xiàn)與綜合館其他信息平臺的集成與互通,滿足公開共享、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一管理的需求。
系統(tǒng)應(yīng)用場景:
信息發(fā)布系統(tǒng)在連鎖門店、專賣店、賣場專柜的戶內(nèi)及戶外的應(yīng)用,其應(yīng)用包括液晶屏上的宣傳、促銷信息展示,液晶海報,現(xiàn)場銷售演示(包括觸摸屏上的銷售展示),服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)用等。具體描述如下:
。1)商場大廳主要出入口::
商場大廳主要出入口是商場人流最密集的地方,前來購物的顧客一般都要通過大廳出入口到達各個購物區(qū)域,這里是顧客最需要導(dǎo)引的地方,顧客能夠輕松獲得購物流程,商場電子地圖,特色商鋪,可顯著提高商場的工作效率。
■海報廣告機:制作相關(guān)促銷活動的液晶海報,通過液晶顯示屏播放,可統(tǒng)一管理、實時更新液晶海報內(nèi)容。
■觸摸屏:在連鎖店內(nèi)放置觸摸屏或互動設(shè)備,將公司相關(guān)銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品介紹以直觀地展現(xiàn)形式實現(xiàn)與客戶的互動。
■客戶體驗中心液晶屏:模擬企業(yè)產(chǎn)品在實際應(yīng)用環(huán)境下的客戶體驗,客戶能夠輕松的選擇企業(yè)產(chǎn)品的不同型號在不同應(yīng)用環(huán)境下的使用效果。客戶體驗可應(yīng)用在家居、家裝、家電、廚衛(wèi)等行業(yè)。
(2)商鋪區(qū):
特色商鋪的宣傳,方便顧客了解最新活動,新開店鋪等,方便顧客購物,提高商場經(jīng)濟效益。
。3)電梯區(qū)域:
扶手電梯、觀光電梯等通用通道在客戶等待休息時候通過視頻終端進行商場形象、產(chǎn)品廣告等宣傳,方便顧客了解商場,信任商場,同時也塑造了商場的品牌形象。還可以播出氣象信息、天氣指數(shù)、時鐘等公益信息,提高收視效果,增加廣告收益,進一步豐富播出內(nèi)容。
。4)商場休息區(qū)域:
通過信息發(fā)布系統(tǒng),可以把商場長期以來積累的優(yōu)惠促銷積分等其他活動,通過本系統(tǒng)圖文并茂的發(fā)送給顯示終端,讓顧客了解自己購物的注意事項,加上與店員的溝通,進一步加深顧客的消費意識。
商業(yè)連鎖多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),商業(yè)連鎖金融數(shù)字標牌,商場信息發(fā)布及導(dǎo)引系統(tǒng),商場液晶互動系統(tǒng),連鎖店信息發(fā)布及顯示系統(tǒng)。
在商場內(nèi)構(gòu)建以促銷為本質(zhì)的視頻廣告平臺,是一種具有強大的生命力的商業(yè)模式。技術(shù)革新推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為了更好地發(fā)掘市場潛力,以視頻顯示為主的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的新型播放系統(tǒng)取代現(xiàn)行的廣告機本地播放方式將是今后商場超市促銷的必然發(fā)展趨勢。
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