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正在進(jìn)行的購物者行為研究最新結(jié)果表示90%的購物者仍舊會(huì)購買不在購物單上的物件。該研究由購物者營銷機(jī)構(gòu)The Integer集團(tuán)和M/A/R/C研究進(jìn)行。
在有這種額外購買行為的人中,66%歸咎于促銷或宣傳,30%是出于擁有優(yōu)惠券的考慮,23%的購物者則僅僅是想縱容自己。
Integer的高級(jí)副總裁Craig Elston說,“我們的數(shù)據(jù)顯示61%的額外購買行為購物者會(huì)購買另外的1到3件物品。這就表明如果你恰好在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間對(duì)一個(gè)特定的購物者傳達(dá)正確的信息,舉例來說,使用店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌滿足他們想要縱容自己購物的欲望,那么你就將賣出特定的物品!
這與店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌對(duì)銷售的影響主要集中于對(duì)購物者購買決定的研究十分吻合。諾基亞旗艦店、博洋家紡專賣等搭載星際數(shù)字標(biāo)牌展開店內(nèi)營銷大大提升店面銷售的實(shí)踐也證明了研究的可靠性。隨著數(shù)字標(biāo)牌的價(jià)值得到越來越多的認(rèn)可,店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌將越來越多的出現(xiàn)在購物者四周。
當(dāng)談及清單撰寫時(shí),61%的購物者主要受他們當(dāng)前使用的產(chǎn)品品牌的影響,57%的購物者認(rèn)為優(yōu)惠券對(duì)他們的清單造成影響,56%的購物者認(rèn)為商店公告或通告對(duì)清單造成影響。
然而,在購物者撰寫清單時(shí),他們通常不寫下產(chǎn)品的名稱,而只寫下產(chǎn)品的類型。這意味著,盡管他們可能在心中有選定的品牌,有許多因素可以影響購物者挑選一個(gè)又一個(gè)的產(chǎn)品品牌,這告知營銷者他們不需擔(dān)心一個(gè)購物清單就會(huì)排除某些品牌或制造購物屏障。
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