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數(shù)字標牌應用推動商業(yè)創(chuàng)新

——訪微軟公司W(wǎng)indows Embedded中國區(qū)總監(jiān)李濤

李濤：微軟公司W(wǎng)indows Embedded 中國區(qū)總監(jiān)　作為微軟公司W(wǎng)indows Embedded 中國區(qū)總監(jiān)，李濤先生主要負責基于微軟Windows Embedded 產品與中國的合作伙伴進行業(yè)務合作與聯(lián)絡，這些產品包括Windows Embedded Compact、Windows Embedded Standard、Windows Embedded Enter prise、

Windows Embedded POSR ead y、Windows Embedded Hand held 和Windows Embedded Server等產品。

數(shù)字標牌網(wǎng)：首先請簡單介紹一下微軟Windows Embedded。

李濤：用一句話來簡單概括，微軟Windows Embedded的使命就是把Windows技術的價值，以及云計算的潛力延伸到專用設備領域。這句話中有三個關鍵詞：Windows技術、云和專用設備。眾所周知，微軟的核心技術和品牌之一是Windows，未來IT發(fā)展的方向是云計算，云計算包括云端和設備端，設備端不僅包括PC、手機、服務器等通用類設備，還包括為特定應用而定制的專用設備，例如ATM（自動取款機）、POS（服務點）、自助終端機、商用手持設備（如點菜機、RFID掃描儀）、工控設備等，當然還有數(shù)字標牌——一種特殊用途的計算機，定制后可實現(xiàn)比如播放廣告、傳遞信息等功能。

針對數(shù)字標牌這類設備的應用特點，我們認為微軟Windows Embedded Standard操作系統(tǒng)平臺最適用。它是一種組件化的Windows，可能是Windows XP，也可能是Windows7，基于微軟提供的開發(fā)工具，可以針對硬件以及軟件應用的特點，對這個操作系統(tǒng)進行裁剪、定制，在把應用集成起來生成一個新的鏡像，變成一個定制系統(tǒng)，也就是嵌入式的操作系統(tǒng)。例如，要構架一個數(shù)字標牌播放器，可以基于Windows Embedded定制開發(fā)，把播放應用集成起來構建一個定制的操作系統(tǒng)。

李濤先生展示微軟Windows Embedded數(shù)字標牌解決方案

數(shù)字標牌網(wǎng)：我們看到現(xiàn)在數(shù)字標牌市場應用非�；馃�，它甚至被稱為“第五媒體”，與傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑ポd體相比，它有著例如實時、互動等無法比擬的優(yōu)勢和特點，請問您怎么看待微軟在數(shù)字標牌市場中的機遇？

李濤：這幾年數(shù)字標牌的發(fā)展的確非�？�，可以說是一個新的市場熱點。我認為首先它是一種新興媒體，無論從商業(yè)還是文化角度，其影響力都比較大。從商業(yè)角度看，其最重要的影響力就在于提供了一種全新的和消費者的接觸方式，因為如何拓展和用戶、潛在用戶的接觸點是商業(yè)服務業(yè)的永恒話題。另外，相對于傳統(tǒng)模式，例如招募更多的銷售、市場推廣人員，創(chuàng)建更多的門店，數(shù)字標牌不會受到包括硬件、空間等方面的限制，所以數(shù)字標牌可以幫助企業(yè)更快地拓展接觸用戶的方式，這也是它快速發(fā)展的一個重要原因。

數(shù)字標牌網(wǎng)：您覺得數(shù)字標牌會給各個商業(yè)機構帶來哪些實際的好處？

李濤：現(xiàn)在所有商業(yè)企業(yè)部署IT系統(tǒng)的主要驅動力有三點：提高效率，降低成本，提高營業(yè)收入，這三點對于數(shù)字標牌同樣適用。我們看到，數(shù)字標牌應用領域最廣的是在零售業(yè)、服務業(yè)以及交通運輸業(yè)。交通運輸其實也屬于服務業(yè)。這些行業(yè)的都需要大量的客戶接觸點，所以對于數(shù)字標牌都有著巨大的需求。數(shù)字標牌對于商家的好處，可以總結為以下三個方面：第一，幫助提高業(yè)務收入，通過客戶接觸點，傳送更多的產品信息，包括促銷信息、服務信息；第二，提高客戶滿意度；第三，提升品牌價值。相關數(shù)據(jù)表明，數(shù)字標牌對于商家在品牌知名度、品牌影響力方面的的貢獻是巨大的，平均可以達到40%左右。

數(shù)字標牌網(wǎng)：我了解到在在數(shù)字標牌領域，微軟和眾多合作伙伴都保持著良好的合作關系，尤其是和英特爾公司。作為軟、硬件的市場巨頭，二者的強強合作會給數(shù)字標牌市場帶來怎樣的影響？

李濤：微軟和英特爾公司在數(shù)字標牌方面的合作源自于2010年1月份的全美零售業(yè)大會（NRF）。二者形成戰(zhàn)略合作伙伴關系的主要推動力在于巨大的市場發(fā)展空間，客戶需求，以及對整個產業(yè)鏈的支持。微軟作為主流的操作系統(tǒng)提供商，英特爾作為主流芯片硬件架構提供商，兩家合作后可以提供一套相對完整的基礎架構，目標是把市場這塊餅做大。因為二者擁有相似的商業(yè)模式——打造一個健康的生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)整個生態(tài)鏈的共贏，微軟與英特爾的合作關系由來已久。二者的合作表現(xiàn)在技術角度，我們有相互間的產品優(yōu)化，以及在市場推廣方面，我們有共同的市場推廣計劃。

有一個統(tǒng)計數(shù)字，微軟在全球整個產業(yè)鏈里每賺一美元，在全球范圍內整個合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的業(yè)務收入是12美元，在中國，這個比例是1：16。換句話說，微軟每一塊錢的業(yè)務收入會為整個產業(yè)鏈創(chuàng)造12-16倍的市場空間。

數(shù)字標牌網(wǎng)：微軟目前在數(shù)字標牌領域有哪些成功案例？

李濤：以美商定誼科技有限公司為例，他們基于Windows Embedded Standard 的數(shù)字標牌解決方案，目前被廣泛應用于交通運輸領域，尤其是在機場。比如在北京首都機場第三航站樓，就會看到他們的超大屏幕顯示器在播送廣告。因為有如下需求，他們選擇了Windows Embedded standard 7。第一，超大屏幕，播放108p的高清廣告，而且支持多種編碼格式；第二，24小時不停機，系統(tǒng)要求穩(wěn)定、易維護、可中央統(tǒng)一管理，而且可以方便地和服務器、數(shù)據(jù)庫連接；第三，支持多點觸摸，實現(xiàn)人機交互；第四，軟件兼容性好。最后一點對于客戶來講非常重要，因為在加入新系統(tǒng)時，他們并不希望更改原有應用系統(tǒng)，而且希望無縫連接。Windows Embedded是基于Windows架構開發(fā)的，所以可以輕松做到無縫兼容、移植，優(yōu)勢很明顯。還有，Windows Embedded Standard是在原有Windows基礎上定制的，所以除了Windows已有的好處外，還可以提供更高的穩(wěn)定性、安全性，便于維護�？梢哉f在定誼科技首都機場的這個項目里面，Windows Embedded的價值得到了最大的體現(xiàn)。此外，在奧運會期間，大量的大屏幕廣告牌、播放牌的背后都是Windows Embedded的操作系統(tǒng)在做支持。

數(shù)字標牌網(wǎng)：數(shù)字標牌在國內市場的應用時間相對較短。有種說法，和歐美發(fā)達市場相比，目前國內的整體市場規(guī)模比較小，而且應用相對單一，數(shù)字標牌在歐美國家的廣告應用更廣泛。您對于這種觀點怎么看？

李濤：我覺得這種差別不是很明顯，相反在中國由于基礎設施建設比較快，例如地鐵、高鐵的高速建設，他們都對數(shù)字標牌應用都有大量需求，國外在這方面相對落后。不過在應用效率方面可能二者間有一定差距。首先，國內的系統(tǒng)應用設計水平還不是很高，例如絕大多數(shù)數(shù)字標牌并不連網(wǎng)，而是單機運行，需要人工維護、更新。數(shù)字標牌系統(tǒng)投資的經(jīng)濟、社會價值有待挖掘。此外，我們看到現(xiàn)在大量的新建項目，在如何更有效地管理、運營這些播放系統(tǒng)方面，與國外存在比較大的差距，這其實不是技術問題，而是經(jīng)營思路和水平的問題。最后，如何在部署這些系統(tǒng)的同時，做到節(jié)能環(huán)保，這點對于中國尤其重要�，F(xiàn)在我們面臨大面積的電荒，這些設備的大量部署，可能意味著高功耗。這點既是挑戰(zhàn)，也是巨大的機遇。如果抓住機會，推動創(chuàng)新，在低碳環(huán)保方面，中國的技術也許可以領導全世界。

數(shù)字標牌網(wǎng)：一年一度的業(yè)內盛會上海數(shù)字標牌展將在6月份舉行。微軟在這個大會上會展出哪些產品和服務？

李濤：對于這次展會我們非常關注，我們希望能夠通過展會展示我們的“合作伙伴生態(tài)鏈”理念。我們并沒有搭建一個微軟Windows Embedded的專門展區(qū)，而是參與到不同的合作伙伴展位中，和他們一起構建創(chuàng)新應用。我們主要跟三家合作伙伴共同展示，包括英特爾公司、美商定誼，還有研祥科技。借此機會我也特別邀請數(shù)字標牌網(wǎng)的各位讀者，如果您有機會，歡迎到我們這三家合作伙伴的展位上親身體驗Windows Embedded的技術和創(chuàng)新解決方案。

數(shù)字標牌網(wǎng)：最后一個問題，未來幾個月微軟在數(shù)字標牌方面有哪些新策略？

李濤：在不久前我們發(fā)布了POSReady 7 CTP（社區(qū)預覽版），這款平臺主要面向零售行業(yè)。在未來幾個月，這款產品的RTM（制造版）將正式面世，數(shù)字標牌會是該產品的應用方向之一。通過這個全新平臺，我們希望可以通過合作伙伴幫助零售和服務業(yè)提供更高性能、易于部署和管理的產品，幫助其提高客戶服務能力，并且提供無縫的、與Windows世界的連接體驗。希望未來有更多的合作伙伴能夠了解并支持我們的新技術。