物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的隱性消費(fèi)思考
編輯：詩(shī)玉 [ 2011-1-25 8:43:37 ] 文章來源：人民網(wǎng)-家電頻道
近期，一個(gè)名為“給你米”的病毒將Android手機(jī)卷入了“吸費(fèi)門”。用戶手機(jī)或被惡意扣費(fèi)，或無故自動(dòng)下載軟件。然而，令我們感到意外的是，這一次，黑客們的攻擊行為不是以破壞系統(tǒng)為目的，而是純粹為了“吸金”。他們與軟件方、通信方一起，通過耗費(fèi)流量的方式斂財(cái)，成了這條黑色利益鏈上的關(guān)鍵人物。
手機(jī)，是人們用來人際溝通、維系社會(huì)關(guān)系的基本工具。然而，當(dāng)手機(jī)因?yàn)橹悄苌?jí)而變得更加強(qiáng)大時(shí)，卻成了某些不法分子謀取利益的工具。在我看來，這一切都是“網(wǎng)絡(luò)”惹的禍。盡管網(wǎng)絡(luò)讓世界聯(lián)系更緊密，但卻有著很強(qiáng)的不可控性。筆者認(rèn)為，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨之際，智能家電、車載信息系統(tǒng)、數(shù)字標(biāo)牌等其它未來網(wǎng)絡(luò)終端，應(yīng)該在追求網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的同時(shí)，警惕成為下一個(gè)隱性“吸費(fèi)平臺(tái)”。
眾所周知，對(duì)于家電行業(yè)來說，2010年可謂“物聯(lián)網(wǎng)元年”。在這一年里，各大家電廠家紛紛試水新領(lǐng)域，將不同程度的“網(wǎng)絡(luò)功能”嵌入自身產(chǎn)品中，物聯(lián)網(wǎng)冰箱、物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)、物聯(lián)網(wǎng)熱水器等產(chǎn)品橫空出世，難免讓消費(fèi)者有些應(yīng)接不暇。
然而，市面上可以買到的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不多，即使擁有物聯(lián)網(wǎng)功能也無法作為商家的主要賣點(diǎn)，原因很簡(jiǎn)單，物聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，沒有相關(guān)配套建設(shè)，物聯(lián)網(wǎng)功能只是空中樓閣，沒有實(shí)際意義可言。
而物聯(lián)網(wǎng)家電帶來的附加消費(fèi)也將成為公眾的負(fù)擔(dān)之一，眾所周知，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品需要與周圍配套設(shè)施連網(wǎng)，在這個(gè)過程中所產(chǎn)生的通信費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、人工費(fèi)、物流費(fèi)等是產(chǎn)品以外的額外費(fèi)用，消費(fèi)者想要長(zhǎng)期使用該功能，就注定要為此付出高額費(fèi)用。以一臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)為例，如果用戶想要遠(yuǎn)程操控家里的空調(diào)，就需要通過手機(jī)發(fā)送指令短信，這樣空調(diào)才會(huì)“接到”命令，而這條短信的通訊費(fèi)用究竟有多少，現(xiàn)在還無法確定。
物聯(lián)網(wǎng)本身就具有很多隱性消費(fèi)，而當(dāng)它成為黑客們攻擊的對(duì)象時(shí)，又將給用戶帶來更大的損失。設(shè)想一臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)在主人不知情的情況下自己反復(fù)上網(wǎng)下載歌曲、播放視頻、訂購(gòu)周圍商場(chǎng)消費(fèi)品，將會(huì)給用戶帶來多少使用成本和風(fēng)險(xiǎn)。既然如此，又有多少人會(huì)為這個(gè)新興技術(shù)埋單呢？
因此，筆者認(rèn)為，在物聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴尚未全面來襲時(shí)，家電企業(yè)不僅應(yīng)向用戶明確交代自己的各項(xiàng)隱性收費(fèi)，更要對(duì)可能受到的安全挑戰(zhàn)做足充分準(zhǔn)備。
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