南翼科技|案例項目
烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)中心成立于2002年底，是市政府推進政務(wù)公開、方便企業(yè)和群眾辦事、提高工作效率、促進廉政建設(shè)、加快服務(wù)型政府建設(shè)的綜合服務(wù)平臺。
中心以“公開、便捷、高效、廉潔”為宗旨，通過應(yīng)用南翼智慧政務(wù)綜合顯示解決方案為企業(yè)群眾提供排隊叫號、服務(wù)指南、信息發(fā)布等人性化、便捷化的智能設(shè)備，提高政務(wù)服務(wù)中心公平公正形象，從而打造“便民、高效”的目標定位。
為提高服務(wù)效率，讓企業(yè)群眾“少等待，少跑腿”，烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)大廳配套了南翼自助取號機，通過自助服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)辦事預(yù)約、辦事繳費等相關(guān)操作，大幅度縮短群眾排隊時間，讓辦事更加便利。
地圖導(dǎo)航
政務(wù)中心以“人性化、智能化、便捷化”為服務(wù)標準，在樓層扶梯處，配套了南翼地圖導(dǎo)航機，群眾在前往目的地辦事時，可先通過地圖導(dǎo)航系統(tǒng)，了解目的路線，通過3D動畫指引一目了然，手機終端同步顯示，輕輕松松就能到達辦事地點。
等候大廳部署了排隊叫號綜合顯示屏，群眾取號后叫號系統(tǒng)會自動形成隊列，通過辦理事項進行智能分類，合理分配辦事窗口，群眾只需在等候座椅稍作等候，等待語音呼叫，便可前往辦理，為服務(wù)大廳創(chuàng)造了一個安靜有序的辦事環(huán)境。
對于辦事人流多、辦事流程繁的等候區(qū)域，服務(wù)大廳部署了信息展示一體機和觸摸查詢機，方便企業(yè)群眾第一時間查詢或了解辦事流程、事項通知和相關(guān)政策等內(nèi)容，使得辦事過程更加清晰化，不僅降低工作人員的工作強度，也讓群眾的體驗更加舒適、便捷。
服務(wù)臺
由于服務(wù)窗口多，辦事區(qū)域廣，政務(wù)中心通過應(yīng)用南翼窗口服務(wù)屏，更好劃分了辦事區(qū)域，窗口屏界面設(shè)計簡潔，窗口號顯示直觀，為叫到號的群眾起到了關(guān)鍵的指引作用，整個辦事流程通過智能化管理，有序且高效進行。
公共區(qū)域處部署南翼信息發(fā)布顯示屏，通過定時播放圖片、文檔、音視頻等內(nèi)容，可以達到有效宣傳效果，從而樹立政務(wù)大廳全新的服務(wù)形象，更好的為政務(wù)工作做好監(jiān)督和管理。
關(guān)于南翼科技
廣州南翼信息科技有限公司是廣東省安防協(xié)會理事單位，自成立以來一直致力于打造商顯領(lǐng)域軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的綜合性高科技企業(yè)。公司總部在廣州科學城高新區(qū)域，是國家級高新技術(shù)企業(yè)、廣州市研發(fā)中心、廣州市小巨人企業(yè)、現(xiàn)已擁有16項專利（含受理）、29項軟件著作權(quán)、2項CCC認證證書、1項IOS9001管理體系等各類資格證書。公司在廣東、廣西、湖南、湖北、四川、浙江、江蘇、河南、河北、山東、山西、遼寧、貴州、陜西等地建立辦事處及分支機構(gòu)，完成全國范圍的研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)布局。
南翼是一支有活力、有激情、有夢想的團隊。在客戶服務(wù)方面，本著為客戶服務(wù)的思想，設(shè)立了24小時產(chǎn)品咨詢電話、24小時售后技術(shù)支持電話等多個無障礙通道，為客戶提供了高質(zhì)量的售前和售后的服務(wù)，為南翼信息科技“‘軟硬’融合之劍，開辟信息創(chuàng)新之路”的目標提供了強有力的支持。
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